FAQ - France

⚠️ Stp, lis la FAQ sur l'expédition avant de passer commande !

✶ Général ✶

Oui ! Si tu as un projet ou une idée sur laquelle tu voudrais collaborer avec moi, tu peux m'envoyer un email à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact juste ici : ✧

Assure-toi d'explique en détail ton projet ( tu peux aussi joindre des références) pour que nous puissions faire un plan et discuter du prix. 

Je me réserve le droit de refuser une proposition si elle ne s'aligne pas avec es valeurs ou mon style artistique.

Je peux aussi décider de fermer les commissions pour un moment si je suis trop occupée.

✧ Où peut-on te soutenir ?

Tu peux me soutenir de plein de façons différentes !

Tu peux parler de mon travail à tes amis et le partager sur les réseaux sociaux.

Ma boutique est pleine de petites goodies qui attendent que tu leur trouves une maison. Prints, pins, stickers et bijoux à foison !

T'abonner à mon Patreon ✧ , te donne accès à tout un tas de contenu exclusif fait avec amour juste pour mes patreons !

Tu peux aussi me laisser un tip (pourboire) sur Ko-fi en cliquant sur la petite étoile : ✧

Quelle que soit la façon dont tu choisis de me soutenir, ça me permet de continuer à faire ce que j'aime et j'en suis très TRES reconnaissante ! 


✧ As-tu une boîte postale  ?

Je travaille depuis chez moi et je reçois tous le courrier à mon domicile donc je ne tiens pas à mettre mon adresse sur internet.
Si tu veux m'envoyer quelque chose, contacte moi par DM ou par mail pour en parler.

✶ Boutique et expédition ✶

✧ Quelles sont les options d'envoi ?

J'expédie toutes les commandes de moins de 250g et 3cm d'épaisseur dans des enveloppes en kraft timbrée ou des enveloppes cartonnées. 


Je ne fais aucune marge sur les frais de port ! La Poste fournit les frais postaux et j'y ajoute le coût des matériaux d'emballage.

Voilà un petit tableau qui peut t'aider à estimer le poids de ta commande :

• 1 sticker - 2g
• 1 print A5  - 10g
• 1 print A4 - 20g
• 1 pin en émail - 15g
• 1 pin en argile - 15g
• 1 paire de boucles d'oreille - 20g
• Emballage - entre10g et 60g

✧ Quand vais-je recevoir ma commande ?

J'essaye d'emballer les commandes dès que je les reçois et habituellement en moins de 5 jours ouvrés. Tu recevras un email dès qu'elle est postée.

Si tu habites en France, tu peux espérér recevoir ton courrier moins de 10 jours après l'envoi.
Le courrier international, lui, peut varier mais arrive en général entre 2 - 4 semaines. 

Tu as choisi l'option suivi ? Je t'enverrais un email avec ton numéro de suivi et le lien du site où tu pourras garder un oeil sur ta commande dès que je la poste. 


✧ Et si mon courrier n'arrive pas jusqu'à moi ?

Si ton courrier me revient en bon état, tu seras remboursé.e le prix de ta commande moins les taxes de vente et les frais de port (suivi compris).
 
Si ton courrier est perdu, tu seras remboursé.e le prix de ta commande moins les coûts de production, les taxes de vente et les frais de port (suivi compris).

Si tu as besoin d'aide, envoie moi un email à [email protected] avec ton nom et ton numéro de commande ou utilise le formulaire de contact ici  ✧

✧ Quand est-ce que mon article favori sera-t-il de nouveau en stock ?

Je fais l'inventaire et je remet en stock les articles épuisés une fois par mois.

Avant de retirer un design je l'annoncerai sur les réseaux sociaux et dans la description de l'article.

Pour les articles fait-main c'est premier venu premier servi ! Garde les yeux grand ouverts pour les re-stock ou envoie-moi un message si tu veux quelque-chose de personnalisé.

✧ Qu'est-ce que ça veut dire "B grade" ?

Un article B grade est un article avec des défauts. Les défauts peuvent être une bavure dans la peinture, une bulle dans la résine, des coins écornés ou des stickers mal découpés.
Je les vends au rabais ou je les glisse en cadeau dans les commandes au lieu de les jeter.

Suis-moi sur les réseaux sociaux pour ne pas manquer les shop updates ! ✧

✶ Art ✶

✧ Avec quel matériels travailles-tu ?

• Aquarelle — J'utilise un assortiment de tubes de la marque Louvre - LeFranc Bourgeois tubes et une trèèèès vieille pallette de chez Bourgeois Ainé qui appartenait à mon arrière-grand-père. Elle n'est sûrement plus en vente.

• Gouache, Himi Miya 18 colors palette —  C'est grâce à cette pallette que je suis tombée amoureuse de la gouache.

• Crayons de couleur, Faber Castell Polychromos — Je les utilise aussi pour le lineart de temps en temps.

• Critérium, Automatic 0.7 de chez Maped — C'est mon préféré à cause de sa forme. C'est confortable d'écrire et de dessiner avec.

• Gomme — J'utilise une gomme mie de pain et une gomme blanche de chez Maped. La base.

• Argile — J'utilise l'argile auto-durcissante extra blanche de chez Crealia (Cultura) et de la pâte Fimo.

• Résine UV — C'est celle-ci ✧ que je prends pour vernir mes trucs en argile. 
  
  

✧ Sur quel carnet est-ce que tu dessines ?

Mon carnet de croquis A4 est relié à la main à partir du papier du bloc pour croquis XXL de Canson (A3). C'est pas ce qu'il y a de mieux pour la peinture mais ça ne me dérange pas.

✧ Et pour le dessin numérique ?

PROCREATE ! Sur mon vieil Ipad 2018 avec un Apple Pencil 1ère génération

Mes brush préférés sont Encre sèche, Peppermint et le Gouache Flow du Pack Retro de Max Ulichney.

J'utilise aussi Gimp et Krita (gratuits) sur mon ordi pour retoucher mes photos.